Specialista in normative del trasporto aereo e ottimizzazione tariffaria con certificazione IATA. Vanta 12 anni di esperienza nella gestione operativa di biglietteria internazionale e contenziosi assicurativi. Attualmente consulente indipendente per la tutela dei diritti dei viaggiatori contro le pratiche scorrette delle compagnie.
Marco Valenti ha iniziato la sua carriera nel settore operativo di una delle maggiori compagnie aeree europee, specializzandosi nella complessità dei sistemi di prenotazione GDS e nelle logiche di pricing dinamico. Laureato in Economia del Turismo all'Università Bocconi, ha trascorso oltre un decennio a decifrare le clausole contrattuali che regolano il trasporto aereo e le coperture assicurative di viaggio. La sua esperienza diretta nella gestione dei reclami gli permette di conoscere esattamente quali leve burocratiche azionare per ottenere rimborsi in caso di ritardi, cancellazioni o smarrimento bagagli, spesso ignorati dal pubblico generale. Marco analizza meticolosamente le differenze tra i motori di ricerca come Google Flights e Skyscanner, svelando gli algoritmi che determinano le fluttuazioni di prezzo. Si dedica ora alla divulgazione delle normative UE sui diritti dei passeggeri, offrendo guide pratiche per navigare tra burocrazia consolare, visti elettronici e sicurezza dei pagamenti all'estero. Il suo approccio è tecnico ma accessibile, mirato a trasformare le clausole scritte in piccolo in strumenti di difesa per il consumatore. La sua missione è garantire che ogni viaggiatore parta consapevole, evitando trappole finanziarie e logiche di overbooking. Collabora attivamente con associazioni di consumatori per monitorare le pratiche delle compagnie low-cost.